“神韵雪峰迎新机，嗨游怀化正当时”。2021年“五一”假期，在省文旅厅及市委、市政府的正确领导下，各级文化旅游行政管理和相关部门周密部署、协同合作，全市旅游景区安全部署到位，旅游业态持续火爆，文旅产品丰富多彩，市场秩序井然有序。
一、基本情况
（一）旅游接待情况。2021年“五一”长假，我市除5月3日傍晚到4日凌晨出现短时大暴雨外，其余大部分时间天气晴好，适合旅游出行。“红色游”、“乡村游”、 “自驾游”“近郊游”贯穿整个“五一”长假，溆浦雪峰山山地旅游度假区、洪江古商城、通道皇都侗寨等“网红”打卡地依然一车难停，一房难求。游客在怀化消费能力持续增加，怀化逐渐实现由旅游途径地到旅游目的地和消费地转变。
（二）文化和旅游市场安全工作情况。为确保全市文化旅游市场安全，“五一”前夕，市文旅广体局对全市13个县市区19家公共文体场馆、23家文化经营单位、11家重点等级景区、11家星级旅游饭店、7家旅行社、12家文物（文博）单位、9家融媒体中心进行了全面安全检查,发现并交办问题线索42个。“五一”期间，全市共接到旅游投诉7起，已全部办结。全市文化旅游市场平安稳定。
二、主要特点
（一）红色游持续火爆成旅游新亮点。2021年是中国共产党成立100周年，在全党开展党性教育之际，众多游客选择了追寻探访红色印记，传承红色基因，接受红色教育，我市通道转兵纪念馆、向警予同志纪念馆、粟裕同志纪念馆、抗日战争胜利受降纪念馆、湘西剿匪胜利公园等景点游人如织，成为众多旅客的首选地。其中粟裕同志纪念馆参观人次达3.3万、抗日战争胜利受降纪念馆念馆参观人次达3.1万人次，通道转兵纪念馆参观人次达3.1万人次，累计同比增长104.4%。
（二）乡村户外游成旅游新吸引点。疫情后人们释放出强大的走向大自然的愿望。品农家美食、赏田园风光、亲近大自然的休闲度假成为广大游客青睐的消费项目。“五一”假期全市乡村旅游多姿多彩，精彩纷呈。溆浦雪峰山山背花瑶梯田、穿岩山森林公园、思蒙湿地公园成为我市吸引省市外游客爆点景区；鹤城区的叠翠兰亭--黄岩生态旅游区原生态线路、九丰-佳麓山庄乡村游、佳麓山庄、洪江市雪峰山国家森林公园、托口清江湖景区线路受到广大游客青睐；中方县野生动物园成为本地市民“五一”期间新的“网红”打卡点。
（三）自驾游成旅游新主流方式。为进一步提高我市旅游的知名度，拓展旅游市场，“五一”前夕，我们推出了2021年怀化市雪峰画廊花瑶风情游、雪峰画廊山水游、古城商道游、红色记忆游、最美侗乡游五条春季旅游精品线路及奖励办法。同时，4月下旬，赴成都等客源城市开展旅游产品推介促销。随着我市对外知名度的不断提高，旅游产品的日益成熟和旅游促销活动的深入开展，中远程游客明显增多。“五一”期间，众多来自广东、湖北、四川、重庆、贵州、广西等省外游客畅游五溪大地，各类自驾车穿梭于各条公路、各个景区，成了“五一”旅游的一道流动风景线。
（四）文旅活动异彩纷呈成旅游消费新增长点。洪江古商城在做好常态化疫情防控的前提下，白天游客漫步古商城，寻古迹、看古色、品古韵、当“镖师”；夜晚体验“明清穿越·潮玩洪江”、“光影流转洪江美，古韵湘西洪商情”等系列沉浸式夜游活动，进一步感受古商城夜景之美。洪江区以“旅游+”为融合模式的系列沉浸式夜游活动让旅游与城市文化资源深度融合，构建了新的旅游商业模式和新的旅游业态，引爆文旅市场，让世界感受到洪江旅游古今融合的独特韵味。通道县皇都侗文化村开展了多种有侗民族特色的活动，侗族原生态表演、侗族不倒翁表演、民族体育竞技、侗族非遗乐器展示体验、芦笙踩堂、打糍粑等，其中最具特色的是普修桥河畔的大型实景演出——《戊梁恋歌》，让游客感受到侗族文化的独特魅力。沅陵借母溪景区新开发了“保子洞”旅游景点，吸引大量游客来此休闲度假；鹤城区叠翠兰亭休闲山庄的叠翠兰亭灯光节·璀璨浪漫一起嗨，九丰农博园的怀化首届国际儿童节，黄岩白马景区的怀化乡村旅游节+花好月圆网红桥+粉色沙滩节，佳麓山庄生态玫瑰观赏节，广受游客青睐。溆浦穿岩山景区新添的“穿岩山假日酒店”五一劳动节当天开业火爆，房间预订已排至节假日后期，酒店景色优美，为游客打造了一个憩在风景里的美好生活，游客掀开窗，就可以享受大好自然风光。
三、保障措施
（一）注重安全生产。5月3日，根据市委书记雷绍业在全市防讯调度会议上的要求，市文旅广体局迅速将防强水要求传达到各县市区和各景区景点，并要求各县市区特别是雨量较大的沅陵、辰溪、溆浦、麻阳积极采取防控措施，全面压实工作责任，确保了文化旅游市场安全。
（二）持续疫情常态化防控。为坚决落实“外防输入、内防反弹”各项要求，节前重点部署了景区疫情常态化防控工作，同时要求景区严格落实疫情常态化防控措施，并加强关键环节管理，引导游客在人员密集场所佩戴口罩。5月1日，市委副书记、代市长黎春秋对鹤城区九丰农博园疫情防控工作进行现场检查。
（三）加强信息发布。节前通过旅游微信公众号及市内各主流媒体等发布了全市“五一”假期公共文体场所、旅游景区将开展的各类文艺演出、公共文化活动、非遗活动、文旅优惠促销等活动及强降水天气提醒，提醒游客注意出行安全，引导游客做好出行准备。
（四）强化值班责任。市文化旅游广电体育局坚持24小时领导带班坐镇值班，每天从各景区、星级饭店和旅行社收集当天旅游动态，并坚持每天向市领导及相关部门报告当天旅游接待和安全运营情况，随时部署协调工作，及时有效地化解各种矛盾和问题，确保全市“五一”假期实现“安全、秩序、质量、效益、文明”目标。
怀化市文化旅游广电体育局
2021年5月5日