根据上级有关要求，现将2021年长沙市文化旅游春节假期2月11日至17日的假日总体情况综合报告如下：
一、总体情况
截止2月17日12:00，长沙市“春节”黄金周旅游文化市场运行平稳，零投诉、零舆情。
根据全省文化旅游行业统计监测系统显示，2月11日-17日我市纳入全省统计范围的30家监测单位数据如下：截至17日12时，我市30家监测单位（等级景区、乡村旅游点、博物馆、图书馆、文化馆）2月17日当日接待2.95万人次，累计接待110.76万人次，累计同比增长2046.01%；当日营业收入4.3万元，累计收入9519.96万元，累计同比增长519.04%；当日门票收入382.89万元，累计门票收入3158.45万元，累计同比增长358.5%。
7家星级酒店（含民宿客栈）2月17日当日接待住宿4466人次，累计人次9355人次；当日营业收入61.5287万元，累计收入336.225万元，累计同比81.08%；其中客房当日收入24.4571万元，累计收入95.4405万元，累计同比151.15%；当日床位出租率214.71%，累计64.25%。
二、主要特点
1.加强组织领导，强化统筹调度。我局认真贯彻落实文旅部、省文旅厅和市委、市政府的安排部署，狠抓疫情常态化防控，力推文旅恢复性增长，统筹活动开展，严守安全底线，强化市场监管，确保市场运行平稳有序。节前开展了安全生产整治自查自纠、专项检查及消防安全应急演练，对芙蓉区和浏阳市8家文化旅游经营单位的安全生产管理和疫情防控工作进行了检查，督促各经营单位将存在的问题全面整改落实到位；同时，积极指导督促各地认真落实属地管理责任，启动假日旅游工作机制，印发了《关于做好春节期间文化旅游市场管理工作的通知》。特别是深刻吸取邵阳县“2·13特种设备事故”教训，认真贯彻落实省委省政府领导指示精神、市委市政府工作部署和省文旅厅有关要求，第一时间制定下发了《关于深刻吸取邵阳县“2.13特种设备事故”教训切实做好全市文化旅游安全生产工作的通知》，深入开展行业自查自纠、专项督导和执法监督活动，切实做好全市文化旅游安全生产工作，确保假日期间文化旅游市场安全有序。
2.优化公共服务，丰富产品供给。贯彻落实中办、国办《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》和省、市政府相关通知精神，认真开展“湘融湘爱”农民工服务保障和“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动，在春节前制定下发了《关于落实<长沙市“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动工作方案>的通知》，组织全市39家国有景区和公共文化场馆从2月10日至28日对留长过年非湖南籍在长务工人员实行预约免费开放。坚持以全域旅游发展理念为指导，全面提升假日旅游品质，优化旅游公共服务，丰富特色文化和旅游产品供给，通过搭建平台、举办活动等形式，创新消费模式、培育新型业态，促进了文化和旅游消费提质升级。先后组织开展了“免费看展留驻长沙”、“畅游星城玩在长沙”“足不出户乐享长沙”等系列活动，省会文博场馆推出“烟云尽态”湖南省博物馆藏《三希堂》、湖南·中国画双年展、“积厚流光”——二百年来湖湘名人书法展、南张北溥——张大千、溥心畬早期书画特展、龙翔九天——元明清御用瓷器特展、清平乐——黄河流域汉唐宋元乐舞戏曲精品文物展等精品展览。组织推出了新华联铜官窑古镇“激光焰火水舞秀”、湘江欢乐城“哞哞团圆游欢乐雪域”、长沙世界之窗“回到大宋过大年”、长沙海底世界“第二届海洋国潮节”等特色旅游活动20余项。组织市群艺馆推出了“我们的节日·春节——百团迎春”优秀群众文艺展演、“线上艺术课堂”、“就地过年
宅家防疫”在线资源库，“迎春纳福”、庆祝建党100周年、抗疫防疫原创作品征集活动；市图书馆推出了“云锦飞书传福”、“云拜年，馆员送好礼”、猜灯谜、“声”情传家音等活动；长沙简牍博物馆举办了社会实践小馆员、探秘简博和手艺传习社等活动；市非遗馆展览了“一帆一桅皆情怀”——木帆船制作技艺、戏园非遗传习体验活动（靖港纸扎、剪纸、欧式手工钩编、传统合香制作技艺），推出了“文化进万家——视频直播家乡年”、“迎新春非遗作品展”、“新年心愿新征集”等活动，市非遗中心举办了“长沙非遗年货节”、“非遗小课堂”活动，雨花非遗馆举行的“春节不打烊，把爱带回家”主题活动深受市民游客喜爱。
3.抓好疫情防控，确保行业安全。根据国家文旅部、省文旅厅、市委市政府相关工作要求，为统筹做好春节节前的文化市场管理和新冠疫情防控工作，印发了《关于做好春节期间文化旅游市场管理工作的通知》，转发了《关于认真做好2021年春运工作和加强春运疫情防控的通知》《关于进一步明确春运期间低风险地区来（返）长人员疫情防控管理措施的通知》，要求各区县（市）局文旅（广）体、文化市场行政执法局和文化旅游企业要统筹做好新冠疫情常态化防控，全面规范文化旅游经营活动，认真落实安全生产属地管理和企业主体责任，要求公共文化场馆等级景区、旅游企业分类完善应急预案，按照限量、预约、错峰、有序的要求，做好信息公示、预约参观、流量控制、体温测量等工作；落实交通出行、住宿餐饮、参观游览、休闲娱乐等防控要求，做好定时消杀、通风透气、防控提醒等工作，确保春节假日期间文化旅游市场的安全稳定。截至17日12时，全市各旅游景区点新春活动精彩纷呈，气氛热闹祥和，未发生疫情问题。
4.压实安全责任，力排风险隐患。严格落实属地管理责任、部门监管责任、企业主体责任，扎实开展安全生产隐患大排查大整治和市场秩序专项督查，确保文化旅游广电市场安全稳定有序。加大对旅游景区、旅游饭店、文化场馆电梯、索道、缆车、消防器材、食品卫生等设施设备和管理环节的安全检查力度，按照闭环管理要求，将安全责任落实到预警提示、隐患排查、应急处置等各个环节。根据全市春节期间文化旅游安全生产专项督查检查工作的统一安排，2月14日，市文旅广电局党组副书记、局长郭润葵和局党组书记李文格亲自带队先后赴滨江文化园、市博物馆、市图书馆、贾谊故居、岳麓山风景名胜区、橘子洲景区、新民学会旧址管理处、长沙市非遗展示馆等单位开展安全生产专项督查，对重点旅游景区、公共文化场馆、文物保护单位的安全生产、疫情防控和开放运营管理工作进行了现场督查，强调要严格落实属地管理、部门监管、企业主体责任，扎实开展安全生产隐患大排查大整治和市场秩序专项督查，特别是要加强游乐设施、特种设备、消防器材的安全检查和隐患排查，落实闭环管理要求；要按照限量、预约、错峰、有序的要求，做好信息公示、预约参观、流量控制、体温测量、定时消杀、通风透气、防控提醒等工作。2月15日至17日，市文旅广电局党组成员、副局长谭旭，党组成员、工会工委主任隆建光，党组成员、副局长吴洪，党组成员贺平生及市文化市场执法局等领导分六个批次带队赴长沙县、芙蓉区、岳麓区、高新区、开福区、望城区、宁乡市、浏阳市、天心区和雨花区开展安全生产专项督导和疫情防控检查，先后对浏阳河婚庆文化园、湘江欢乐城雪域雪寨、华谊兄弟电影小镇、岳麓山风景区、浔龙河樱花谷、花田厝生态农庄、步步高梅溪湖新天地、当当梅溪书院、世界之窗、圣爵菲斯酒店、黑麋峰、关山古镇、时代奥特莱斯等星级景区、乡村旅游区点、文化经营单位、休闲娱乐场所等进行了督促检查，重点核查了设备资质、操作流程、人员执业资格，检查了疫情防控措施和消防应急措施落实情况。与此同时，各区县（市）文旅部门也结合本辖区内的实际情况制定了相应的工作方案，积极组织开展了安全督查检查。通过全市文旅部门上下联动，加强文化旅游市场安全生产督查检查，坚决消除安全隐患，确保了万无一失。
5.加强综合监管，维护市场秩序。加强文化市场综合执法，重点查处网络表演、娱乐场所、营业性演出活动、艺术品经营单位提供含有国家法律法规禁止内容的文化产品、互联网上网服务营业场所违规接纳未成年人等行为，依法打击未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、向不合格供应商订购产品和服务等违法违规行为。畅通“12345”市民服务热线、“12318”文化市场举报电话、“12301”旅游投诉热线等举报投诉渠道，及时处置法规违规线索，维护群众合法权益，营造良好市场秩序。
6.加强值班备勤，确保政令畅通。严格落实《长沙市文化旅游广电局假日值班管理办法（试行）》，坚持领导带班和干部24小时值班，统筹做好假日值班工作，严格按照时间节点，做好信息采集和值班情况报送工作；严格按照工作程序，做好应急突发事件报告处置工作；做好假日文化旅游统计监测，为全市旅游经济指标提供科学有力支撑。
长沙市文化旅游广电局
2021年2月17日