2021年春节假期岳阳市文化和旅游
市场情况综述
“春节”期间，全市文化和旅游市场秩序总体良好，无旅游安全事故和重大旅游投诉，基本实现假日文化旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标。
一、全市春节假日文化和旅游市场运行总体情况
（一）旅游接待情况。全市共设立文旅统计监测点21个，其中监测景区6个。按照省文旅厅统计系统，2月11日—17日，岳阳楼景区、君山岛景区、张谷英、屈子文化园、平江石牛寨、洞庭湖欢乐世界等6大监测景区共接待游客31.2462万人次，营业收入累计753.4096万元。纳入监测的8家住宿单位累计接待6454人次，累计营业收入173.0723万元。
（二）文化和旅游市场安全工作情况。截止2月17日14:00，市文旅广电局投诉值班电话共接到文化旅游投诉1起，全市各地共接到有效文化旅游投诉0件，文化旅游市场秩序平稳有序。
二、全市春节假日文化和旅游市场运行的主要特点
今天是正月初五，天气多云，适合出行。今天外出旅游人数较昨天有较大幅度增长，各公共文化场馆也迎来了节后开放第三天。
（一）公共文化场馆成为休闲好去处。节假日全市包括县市区纳入监测点的7家公共文化场馆（岳阳博物馆、图书馆、群众艺术馆、华容县图书馆、文化馆、何长工纪念馆、临湘市图书馆）共计接待7193人次。洞庭湖博物馆，自大年初三正式开馆以来，吸引大批市民朋友纷纷全家出动前来参观。市图书馆举行“童心聚力˙爱我中华˙抗疫有我”少儿书画作品展，以及“童趣新年˙百变压岁包”少儿手工实践活动线上活动、“我们的节日˙童声悦新年”故事征集活动、“新年换新颜”七天听书打卡活动、“巧思趣玩˙乐启新春”新年线上年俗活动等线上活动，2月17日截止当日12：00线上参与已达17995人。
（二）家庭自助游成主流。随着经济水平和对生活要求的不断提高，人们过假期的方式也逐渐发生着变化，越来越多的人们选择在假期和家人外出旅游。加上受疫情影响，春节期间游客出游以近距离和短时游为主，周边游、乡村旅游、短途自驾游成为主流，重点景区在做好限流的前提下人气火爆。红色旅游持续升温，冬季特色旅游产品受到追捧。
（三）文旅活动丰富多彩。为吸引旅客，各旅游景区都组织了形式多样的文旅活动，并出台相应的优惠政策。岳阳楼、君山岛景区积极推出本地市民凭本人身份证即可享受岳阳楼景区门票30元/张、君山公园门票半价的市民优惠政策；平江县在全县各大景区开展送春联活动，可由游客亲自体验，也可由工作人员赠送，让游客充分感受春节的氛围；在县城街头、景区、乡村等场地举行演艺活动，开展为期1个月的春季网上展演征集活动，不断丰富旅游节日活动的需求；开展对属牛及姓牛的游客全年免门票政策，春节期间半票入园和转发朋友圈免费观看为期23天的皇家大马戏，有猛兽表演、空中飞人、环球飞车、大飞车等精彩节目。张谷英景区组织了晒年货、打糍粑、编草鞋、绣花等多项民俗文化活动，吸引了广大游客积极参与。
三、全市春节假日文化和旅游市场的保障措施
（一）落实疫情防控措施。为落实上级部门关于疫情防控工作要求，市文旅广电局下发《关于进一步做好2021年春节期间疫情防控工作的通知》（岳文旅广字〔2021〕1号），对景区、酒店、公共文化场馆、文化娱乐场所等文旅行业单位疫情防控工作提出具体要求。由局领导带队，组织相关人员赴重点地区、重点文化旅游企业开展督查，继续落实“外防输入，内防反弹”工作，确保各项疫情防控措施落实到位。春节期间，全市各级文旅单位特别是各旅游景区丝毫不敢麻痹大意，严格按照“限量、预约、错峰”要求，扎实做好防疫工作，严格落实测温验码、佩戴口罩、通风消毒、“一米线”等常态化疫情防控措施，做到逢进必检。遇到特殊情况，立即报告。
（二）加强安全生产工作。春节前，市文旅广电局下发《关于做好2021年元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知》《关于开展文化旅游广电市场全面督查确保“春节”“两会”全市文化旅游广电市场秩序安全稳定的通知》（岳文旅广字〔2021〕2号），并于1月18日至1月31日，由局领导带队组成10个督查组，对全市文化旅游广电行业单位安全生产工作、文化旅游市场专项执法检查和疫情防控工作进行督查，确保春节假期文化旅游市场安全稳定。2月16日，市文旅广电局党组成员、副局长甘学红按要求参加市政府对各县市区调度工作视频会议。
（三）着力维护市场秩序。加快旅游产品提质升级，丰富产品供给类型，缓解传统景区压力。完善交通体系，协调交通部门必要时在车站、旅游集散中心、景区换乘站等重点地区加开临时交通，快速疏解游客。完善引导体系，在道路沿线设立醒目旅游景区指示标识，在人流密集的文化和旅游经营场所设置数量充足的导向标识，帮助游客顺畅通行。
（四）全员动员加强值守。市文旅广电局下发《关于做好2021年春节假日值班工作的通知》，对春节假日值班提出详细具体要求。严格落实带班领导在岗带班，值班员24小时坚守岗位值班制度。各县市区文旅广电局信息统计、应急管理、投诉处理、网络技术保障等内设职能部门安排专人值守，全员进入战备状态。
四、2月14日全省安全生产会议贯彻落实情况
2月14日上午召开的全省安全生产会议，市文旅广电局积极落实会议精神，要求各县市区文旅广电局盯紧盯牢各文旅场所特别是游乐景区，安排专门力量，强化排查督查，确保文旅市场安全有序祥和。市文旅广电局迅速下发《关于开展A级景区、乡村旅游点安全生产专项督查的通知》，要求各地认真督查检查，市文旅广电局将组织对中心城区景区景点逐个进行重点排查，各县市区文旅广电局负责各辖区内景点的安全生产督察检查工作。
各县市区在省安全生产会议后，迅速传达落实会议精神。平江县文旅广体局每天派驻70余人次巡查、值班，确保疫情防控与安全生产两不误，平江将以高段位认识、高标准建设、高频率巡查、高效率推进确保春节期间文旅市场祥和安定，关停了安全措施不到位的华阳论健景区和纯溪小镇景区。云溪区文化市场综合执法大队对辖区公共文化场所开展安全生产和疫情防控工作巡查、督查；临湘市分别对辖区内景区酒店、公共文化场馆、文保单位及网吧、歌舞厅等文化企业进行消防安全大检查；君山区继续开展安全巡查，洞庭欢乐世界各项防疫措施全部做到位，游乐设施设备安全平稳运行，其中摇头飞椅，大摆锤，高空飞翔三个游乐设施继续关停；汨罗市朱平波市长、黄平副市长分别带队组织应急、城管、市场、文旅广电等部门对旅游场所安全生产工作开展联合检查；岳阳县、湘阴县、南湖新区等县市区继续开展安全生产巡查，对存在风险隐患的立即整改，对达不到安全要求的坚决停止运营和使用。
2月15日，省文旅厅党组成员、副厅长、省文物局局长陈远平带队到玻璃桥景区石牛寨和长寿秘境景区开展安全生产及疫情防控工作检查，岳阳市文化旅游广电局副局长黄立，平江县文化旅游广电体育局党组书记宋炼钢等陪同检查。检查组一行重点对景区假日旅游工作准备情况、景区应急监控中心相关情况、基础服务设施情况等方面进行了解，并对各景区及住宿的假日安全工作和旅游服务提出指导性意见。
岳阳市文化旅游广电局
2021年?2月17日